服务理念
优质舒适、专业热情、贴心理解
尊重客户、理解客户、持续提高超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴
服务目标
产品返修率≤2%(生产部、质检部)
产品准时出货率≥99%(生产部)
客户投诉率≤1%(营销部)
客户满意度≥97%(营销部)
产品一次返修合格率≥99%
服务承诺
365天*24小时无休息服务接待(服务热线:0518-86097562 1505117879)
接到客户报修信息后立即响应,3天之内反馈上门服务的人员时间的具体安排,一周之内向客户反馈问题的原因、责任及处理方案,一个月之内解决客户反馈的问题。